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Política de Privacidade

2. Política de Privacidade:

A KALI Organics respeita os teus dados pessoais.
A equipa da KALI Organics dedica-se diariamente a criar uma experiência de compra segura e agradável para os seus clientes. Esta secção foi desenvolvida com a finalidade de explicar de que forma podemos recolher, armazenar, processar e partilhar os dados pessoais dos nossos clientes ao visitarem o nosso website ou comprarem os nossos produtos.
A KALI Organics poderá rever este documento periodicamente devido a alterações na empresa, website ou leis aplicáveis. Para que o cliente esteja sempre informado e atualizado no que refere à nossa Política de Privacidade, será solicitado o seu consentimento sempre que efetuar uma compra na nossa loja, pelo que não faremos um aviso prévio de alteração.
Em caso de dúvidas ou questões adicionais sobre as nossas práticas de privacidade, o cliente não deverá hesitar em contactar a KALI Organics através do e-mail info@kali-organics.com.



2.1. Informação Recolhida:

Podemos recolher os dados pessoais do cliente ao visitar o nosso website, criar conta ou efetuar uma compra na nossa loja, incluindo o seguinte:
- ao visitar o website da KALI Organics, sem efetuar registo, podem ser recolhidos dados pessoais, nomeadamente informações do dispositivo, dados de utilização técnica, informações de geolocalização e informações do Facebook Pixel;
- ao efetuar o registo no website da KALI Organics, podem ser recolhidos os dados pessoais do cliente necessários para prestar e cumprir os serviços solicitados, enviar notificações importantes, utilizar em campanhas de marketing ou para efeitos estatísticos. Podem ser solicitados o nome, a morada, informações de contacto, etc.;
- ao efetuar uma compra no website da KALI Organics, serão recolhidas informações sobre a morada de entrega e detalhes de pagamento, com a finalidade de processar a encomenda, envio, pagamento e faturação;
- podem ser recolhidas informações adicionais quando o cliente entra em contacto com a equipa da KALI Organics ou responde a um inquérito.



2.2. Armazenamento dos Dados Pessoais:

A KALI Organics armazena os dados pessoais do cliente pelo menor período de tempo necessário para cumprir as suas obrigações legais, regulamentares e para efeitos comerciais.
Caso o cliente já tenha criado conta no nosso website, posteriormente poderá rever e editar os seus dados pessoais ao iniciar sessão e atualizar as informações.
Se a conta do cliente for encerrada, a KALI Organics pode tomar medidas para remover os dados pessoais, no entanto reserva-se a capacidade de guardar e aceder aos dados durante o tempo necessário para cumprir as leis aplicáveis.



2.3. Utilização de Cookies:

Os cookies registam as definições do cliente e tornam a sua experiência de compra mais conveniente pelo facto de, por exemplo, reconhecerem o dispositivo e recordarem as suas preferências e definições, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente, e eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações. Estas são usadas apenas para efeitos de análise.
Os cookies que utilizamos não recolhem quaisquer informações que possam ser usadas para identificar pessoas individualmente e têm validades definidas, ou seja, a não ser que o cliente visite o nosso website num determinado período, os cookies são automaticamente desativados e os dados eliminados.
Os cookies são essenciais para que o nosso website funcione corretamente, pelo que, se o cliente não aceitar a sua utilização, poderá não conseguir utilizar e navegar no mesmo.



2.4. Partilha de Dados Pessoais:

Os dados pessoais são tratados informaticamente, destinando-se aos envios correspondentes às encomendas dos nossos clientes e respetivo apoio administrativo. As informações que a KALI Organics recolhe podem ser partilhadas com os nossos parceiros próximos como, por exemplo, a entidade gestora da plataforma online, empresas de transportes, entidades de processamento de pagamentos, empresas de contabilidade, entre outros.
Nenhuma informação pessoal será transmitida ou publicada para além da nossa organização e dos nossos parceiros de confiança.
A KALI Organics pode fornecer dados estatísticos a terceiros, sobre o motivo pelo qual os utilizadores visitam o website e compram os nossos produtos. Estes dados não identificarão nem fornecerão informações sobre a utilização do website por parte do cliente.
A KALI Organics não partilha os dados pessoais dos seus clientes com terceiros para efeitos de marketing sem o seu consentimento.



2.5. Direitos do Cliente:

De acordo com o novo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), o titular dos dados pessoais passa a ter o direito de acesso, retificação, oposição, portabilidade e esquecimento de dados. O cliente deverá, assim, contactar a KALI Organics se pretender exercer algum destes direitos.
Se o cliente tiver conta no nosso website poderá rever e editar os seus dados pessoais ao iniciar sessão e atualizar as informações que inseriu anteriormente. O cliente tem o direito de se recusar a fornecer os seus dados pessoais quando solicitados pela KALI Organics mas, em determinadas situações, os nossos produtos e serviços poderão ficar indisponíveis.
O cliente deverá contactar a KALI Organics através do e-mail info@kali-organics.com se necessitar de mais informações sobre a tomada automática de decisões.



2.6. Proteção dos Dados Pessoais:

A KALI Organics mantém uma importante responsabilidade e compromisso no que respeita à segurança do seu website e à proteção dos dados pessoais dos seus clientes ou utilizadores. Assim, mantemos medidas de segurança concebidas para fornecer proteção aos dados pessoais dos nossos clientes contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação e alteração dos dados. As medidas de segurança incluem firewalls, encriptação de dados (certificado SSL) e controlos de autorização de acesso a informações.
Enquanto a KALI Organics se dedica a proteger os seus sistemas e serviços, o cliente é responsável por proteger e manter a privacidade da sua palavra-passe e informações de registo de conta. Deve também verificar se os respetivos dados pessoais guardados estão precisos e se encontram atualizados. A KALI Organics não é responsável por proteger os dados pessoais que partilha com um terceiro com base numa associação de conta que o cliente autorizou.
O cliente deverá contactar a KALI Organics através do e-mail info@kali-organics.com se tiver dúvidas sobre a Política de Privacidade ou sobre a forma como os seus dados pessoais são tratados. Se o cliente não estiver satisfeito com a forma como abordamos as suas preocupações, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo do seu país.
A nossa Política de Privacidade pode ser alterada periodicamente, sendo e estando todas as alterações publicadas e visíveis nesta página.